Control de cuenta
Eliminar tu cuenta de Numday
Esta página permite a usuarios de la app Android Numday, paquete com.kamisoft.numday, solicitar la eliminación de su cuenta de app y datos asociados. Numday es ofrecida por Pabloku. Contacto de privacidad: privacy@numday-app.com. Última actualización: 21 de junio de 2026.
Solicitar eliminación
Envía la solicitud desde el email usado para iniciar sesión en Numday siempre que sea posible. Si usaste inicio con Google, usa el email asociado a esa cuenta de Google. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.
Enviar solicitud por emailQué incluir
- Email de inicio de sesión: el email usado con email/contraseña o Google, si creaste o vinculaste una cuenta.
- Alias público: tu alias de Numday si lo configuraste.
- Último uso aproximado: la fecha o mes en que usaste la app por última vez, si lo recuerdas.
- Confirmación: podemos pedirte una confirmación para verificar la titularidad antes de eliminar datos de cuenta.
Si solo usaste Numday como invitado y nunca vinculaste email ni Google, puede que no exista un identificador de cuenta recuperable fuera de la app. Puedes contactarnos igualmente, pero los datos solo locales también pueden eliminarse borrando los datos de la app o desinstalándola del dispositivo.
Desde la app
Si tu versión instalada incluye una ruta de eliminación dentro de la app, abre Numday, ve a Ajustes, luego Cuenta, y elige Eliminar cuenta. Si la opción no está disponible en tu versión instalada, usa la solicitud por email anterior para poder iniciar la eliminación desde la web.
Datos eliminados o desactivados
- Identificadores de Firebase Authentication controlados por Numday, incluida identidad anónima y estado de email o Google vinculado cuando la eliminación esté disponible.
- Datos privados de perfil vinculados a tu cuenta, incluido estado de cuenta y reservas de alias cuando puedan eliminarse sin afectar a otros usuarios.
- Puntuaciones pendientes, estado privado de retos, tokens de notificación, estado de recordatorios almacenado remotamente si existe y datos de soporte vinculados directamente a la solicitud.
- Membresías activas en Ligas privadas vinculadas a tu cuenta. Si creaste una Liga, la Liga puede cerrarse o anonimizarse para preservar la consistencia para otros miembros.
Datos que pueden conservarse o anonimizarse
Algunos registros pueden conservarse o anonimizarse cuando sea necesario por prevención de fraude, seguridad, obligaciones legales, soporte, depuración, prevención de abuso o integridad de rankings. Las entradas de ranking publicadas pueden mantenerse de forma anonimizada o solo con alias para no romper rankings históricos de retos y Ligas para otros jugadores.
La analítica agregada y diagnósticos de fallos pueden mantenerse cuando ya no identifican directamente tu cuenta. Los proveedores de servicio pueden conservar registros limitados según sus propios plazos.
Plazos
Intentamos procesar solicitudes válidas en un plazo de 30 días tras verificar la titularidad. Las copias de respaldo, registros de proveedores y registros de seguridad pueden tardar más en expirar, normalmente hasta 90 días salvo que haga falta un periodo superior por motivos legales, de seguridad o prevención de abuso.
Política de privacidad
Para más detalle sobre recopilación, uso compartido, conservación y opciones, lee la Política de privacidad de Numday.